3月春光明媚，在凱里爐碧經(jīng)開區(qū)貴州福美林陶瓷有限公司（以下簡稱貴州福美林）擴建項目一線，廠房基礎建設正如火如荼。

自10年前落戶凱里之后，貴州福美林再一次用真金白銀為貴州投下“信任票”，擬增資1億元建設年產(chǎn)900萬平方米高檔大板墻地磚生產(chǎn)線。項目預計7月底完工，屆時企業(yè)年產(chǎn)值將突破2億元。

“擴建項目能夠加快上馬，和凱里市‘貴人服務’的貼心關懷分不開?！辟F州福美林經(jīng)理蔡鐘鐘說，從項目對接開始，凱里市“企業(yè)之家”服務專員就全程陪伴，政務審批各部門負責人又組團上門現(xiàn)場辦公，僅用了4天，擴建項目就實現(xiàn)了“承諾即開工”。

傳統(tǒng)工程項目審批環(huán)節(jié)多、周期長，“開工慢”是制約項目落地的痛點。凱里市推行“雙容雙承諾”審批模式，組織住建、自然資源、水務、發(fā)改等部門協(xié)同上門，將審批服務窗口前移至項目一線，現(xiàn)場評審、答疑與簽約一步到位。

“雙容雙承諾”通過容缺后補、部門聯(lián)動、無人機踏勘等創(chuàng)新服務，大幅提升審批效率，成為貴州優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)營主體項目加速落地的生動實踐。

“一個地方的發(fā)展活力同營商環(huán)境密切相關?！?026年貴州“新年第一會”強調，要全力優(yōu)化營商環(huán)境，完善機制及時解決困難問題，切實維護企業(yè)合法權益，把培育壯大經(jīng)營主體作為戰(zhàn)略之舉、長遠之計、固本之策。

以“貴人服務”營商環(huán)境品牌為抓手，貴州堅持以企業(yè)為貴，讓企業(yè)舒心、放心、省心、安心，做到有難必幫、有求必應、無事不擾，不斷擦亮“貴人服務”品牌。

“春節(jié)前的這次服務很及時，既幫我們爭取了建設時間，也讓我們感受到了新區(qū)服務的效率和誠意。”同樣感受到“貴人服務”溫度的是寧德時代項目負責人徐明志，他說在高效政務服務的助推下，有信心按計劃推進寧德時代二期新能源電池項目建設，爭取早日建成投產(chǎn)。

作為全球動力電池龍頭企業(yè)，寧德時代在貴安新區(qū)的布局持續(xù)加碼，二期項目占地約550畝，延續(xù)“燈塔工廠+零碳工廠”高標準建設，建成后將與一期形成協(xié)同效應，使貴安基地總產(chǎn)能突破60GWh，成為西南地區(qū)新能源產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的核心引擎。

新年伊始，貴安新區(qū)行政審批局緊緊圍繞“大抓產(chǎn)業(yè)、大抓項目、大抓招商、大抓經(jīng)營主體”工作要求，以項目服務集成審批為關鍵抓手，完善常態(tài)化入企服務機制，著力推動寧德時代二期新能源電池等重大項目早開工、早復工、早投產(chǎn)。

在畢節(jié)高新區(qū)的畢節(jié)宏盛紡織科技有限公司生產(chǎn)車間內，一臺臺織機高速運轉、轟鳴聲此起彼伏。這家擬投資18.12億元建設研產(chǎn)銷一體化產(chǎn)業(yè)的項目，僅用4個月時間便實現(xiàn)了投產(chǎn)。

這離不開畢節(jié)高新區(qū)對全區(qū)企業(yè)進行“貴人服務”，明確工作專班和“一對一”服務人員進行“包?！保跃珳蕩头鰴C制為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

“‘企業(yè)之家’與我們建立了常態(tài)化的對接機制，主動詢問、精準響應我們的訴求與需求，這種貼心的‘保姆式’服務，讓我們感受到了家一般的溫暖與支持?！辟F州畢節(jié)宏盛紡織科技有限公司辦公室主任劉霞說。

以提升政務服務質效為目標，貴州不斷推動政務服務從“能辦”向“好辦、智辦”轉變。

六枝特區(qū)政務服務中心聚焦“企業(yè)之家”增值服務提質擴容需求，創(chuàng)新推出“企業(yè)之家+云開標”公共資源交易服務模式，讓企業(yè)“足不出戶完成投標”。銅仁市以“云勘驗”改革試點為突破口，創(chuàng)新構建“人工智能+政務服務”模式，建立“上下聯(lián)動、條塊結合”的市、區(qū)（縣）聯(lián)動勘驗服務新格局，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“尊商、重商、親商、安商”的口號正在轉化為可感知的溫度。在黔東南州黎平縣，當?shù)貏?chuàng)新出臺“企業(yè)會客廳”機制，由縣領導帶隊在“企業(yè)之家”接待企業(yè)，聽訴求、解難題，2026年首場“企業(yè)會客廳”就協(xié)調入駐銀行為12家民營企業(yè)融資8000萬元；貴陽市則統(tǒng)籌“企業(yè)之家”進園區(qū)、進商圈、進銀行、進街區(qū)、進市集、進物業(yè)，打造涉企服務升級版，讓服務全方位“觸手可及”……

2025年以來，全省圍繞優(yōu)化營商環(huán)境推出系列政務服務改革舉措，取得顯著成效，等待時長下降41%、辦理時長提速38%、差評數(shù)下降75%，企業(yè)辦事便利度持續(xù)提升。

建成運行“省級統(tǒng)籌、集約建設、各級應用”的政務服務智能體——“貴人智辦”AI助手；從企業(yè)全生命周期需求出發(fā)，推出涉企服務“一件事”集成改革。在落實國家清單基礎上，創(chuàng)新推出民宿開辦、外貿(mào)出口等65個貴州特色“一件事”，累計壓減申請材料157份、辦理時限464個工作日、審批環(huán)節(jié)131個……

“十四五”時期，貴州推動各級政府創(chuàng)建108個“企業(yè)之家”，延伸服務網(wǎng)點817個，統(tǒng)一對外提供涉企服務，累計處置企業(yè)需求8.1萬件，服務企業(yè)16.05萬家。（記者 李雪雪）