近期，蘇商銀行積極響應“保障金融權益 助力美好生活”號召，憑借領先的AI反詐技術與主動擔當精神，協助警方成功打擊多個黑灰產團伙，切實守護用戶資金安全，展現出科技賦能在金融風險防控領域的顯著成效。

金融“黑灰產”是指以“債務重組”“征信修復”為名，通過非法手段幫助借款人逃避債務或敲詐金融機構的違法犯罪活動。這類組織通常偽裝成法律咨詢或金融服務公司，借助社交媒體、短視頻平臺等互聯網渠道大肆宣傳，聲稱能夠幫助借款人“停息掛賬”“減免還款”甚至“逃廢債務”。其運作模式已形成完整的黑色產業(yè)鏈：前端通過互聯網平臺引流獲客，中端由所謂的“法務團隊”提供虛假訴訟指導，后端甚至會勾結數據黑產非法獲取公民信息。

金融“黑灰產”還具有一些典型特征：“代理談判”隔離聯系，非法中介以“專業(yè)維權”“幫你減免”為噱頭，替客戶出面與銀行溝通，故意切斷客戶與銀行的正常聯系渠道，阻撓銀行核實事實?！敖y一話術”濫用投訴機制，以“惡意投訴舉報”為抓手，向客戶灌輸“只要投訴就能停催”的錯誤觀念，組織客戶反復撥打投訴渠道，對銀行施壓?！皠∏榘b”誘導逃廢債，中介提供虛假“攻略”，教唆客戶編造困難情節(jié)，通過虛構事實、包裝材料，采取“套餐式”操作謀取不正當利益。

在近期的多起案件中，蘇商銀行的協同作戰(zhàn)能力得到充分體現。該行利用大數據、人工智能技術迭代風險模型，精準識別欺詐行為和黑灰產，并加強與AIF行業(yè)聯盟等的互動。同時，深化警銀協作，積極挖掘違法犯罪線索，配合警方迅速將證據固化，并及時移交線索。通過形成“線索共享—協同核查—依法處理—鏈條打擊”的工作閉環(huán)，持續(xù)壓縮非法中介的生存空間。

蘇商銀行提醒廣大客戶，任何“代辦協商”“能減免息費”的說法都是黑灰產陷阱，黑灰產往往以此為切入點，誘導客戶提供身份證明、賬戶信息、征信報告等敏感資料，風險極高。廣大客戶務必警惕“代理維權”“消債公司”等虛假宣傳，切勿輕易委托他人代辦金融業(yè)務，以免造成個人信息泄露與財產損失。此外，不法中介往往以“金融服務”為幌子，非法從事金融咨詢、代理、擔保、貸款等業(yè)務活動。蘇商銀行號召廣大客戶自覺抵制非法金融中介活動，如發(fā)現可疑線索，請及時舉報，共同維護金融市場的安全與穩(wěn)定。（蘇小軒）