法治日報全媒體記者 王家梁

近日，2026年“3·15”國際消費者權益日現場宣傳活動在貴陽市經開區(qū)萬達廣場舉辦，活動緊扣“提升消費品質”維權年主題，以多元服務、精準宣傳、高效處置，把消費維權知識與便民服務送到群眾身邊。本次活動由貴州省貴陽市市場監(jiān)管局、市消協主辦，市市場監(jiān)管局經開區(qū)分局承辦，市委金融辦、市消防救援支隊等多家單位共同參與。

活動現場設置投訴舉報受理、商品真?zhèn)舞b別、“你點我檢”便民檢測、普法宣傳、維權咨詢等功能區(qū)域。工作人員現場接待消費者投訴舉報，實行即時解答、限時辦結、閉環(huán)反饋，同步引導群眾通過12345、12315、消協智慧315平臺便捷維權，確保訴求“件件有回音”。

在真假商品展示區(qū)，電線電纜、開關插座、燃氣器具、白酒等常用消費品真假樣品對比陳列，工作人員以“觀、觸、聞、比”“一看二查三驗”等實用方法，手把手傳授鑒別技巧，發(fā)放簡易鑒別手冊，提升群眾識假辨假能力。農產品、食品快檢臺提供“點單式”檢測服務，現場采樣、現場出結果、現場解疑惑，讓消費安全看得見、可感知。

“馬上到‘3·15’了，我來這邊看到可以辨別酒、珠寶，還可以認證電器，都是和我們的生活息息相關的，我和朋友來到這里，學到了很多知識。”市民張女士說。

活動中專業(yè)人員一對一答疑。

活動同步開展普法宣傳與維權咨詢，通過展板、手冊、單頁等形式，普及《中華人民共和國消費者權益保護法》核心條款、投訴流程與維權渠道，提醒市民警惕虛假宣傳、預付式消費等常見陷阱。專業(yè)人員圍繞退換貨、質量糾紛、虛假宣傳等熱點問題一對一答疑，指導消費者妥善留存發(fā)票、小票等憑證，倡導科學理性消費?，F場還舉行經開區(qū)網絡餐飲義務監(jiān)督員聘書發(fā)放儀式，以社會共治力量守護網絡餐飲安全。

2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，站在新的歷史起點，貴陽市市場監(jiān)管局、市消協將以此次活動為契機，聚焦群眾高品質消費需求，強化維權宣傳、暢通維權渠道、化解消費糾紛、引導誠信經營，持續(xù)營造全社會共同關心、支持、參與消費維權的良好氛圍，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。