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網上有害信息舉報

數據遺失維權難題亟待破解

2026-01-14 13:03:50 來源:法治日報 -標準+

趙雅婷

近日一段遺失手機的經歷,讓筆者不僅面臨手機硬件受損的風險,更導致手機內存儲的重要數據被損毀。而此后艱難的維權過程,更讓筆者深刻意識到,數字時代加強個人財產與信息安全保護的迫切性。這一遭遇也反映出當下數據保護領域普遍存在的困境。

這部不慎遺失的手機里存儲著大量工作文件、家庭影像及重要聯系人信息,對筆者而言意義重大。發(fā)現手機丟失后,筆者第一時間啟用定位功能并報警。在定位追蹤和民警協(xié)助調查下,我們鎖定了拾得人的身份及住所??僧敼P者和民警上門索要時,對方百般推諉拖延,直至民警嚴肅告知其利害關系,對方才交出手機并索要酬謝。令人遺憾的是,此時手機硬件已受損,內部存儲的數據也因刷機而被徹底清除,無法恢復。

這一行為已觸及法律邊界。民法典明確規(guī)定,拾得人應妥善保管遺失物,因故意或重大過失致其毀損、滅失的,需承擔民事責任。在數字時代,手機早已不只是簡單的通信工具,更是承載個人諸多數據的“容器”,甚至數據價值往往遠超設備本身。拾得人擅自刷機的行為,不僅破壞了設備的正常使用價值,更導致不可逆的數據清零后果,這種損失遠超普通物品遺失,既侵犯失主的財產權,還可能侵害個人信息權益。

值得關注的是,此類數字設備遺失后被刷機導致數據滅失的事件并非個例。筆者身邊也有朋友遭遇過類似情況。但由于取證困難、維權成本高,比如刷機記錄需向相關商家調取,而商家經常以“保護客戶隱私”為由拒絕配合;定位記錄單獨作為證據,難以充分證明拾得人非法占有的主觀故意,證據鏈完整性存在不足,最終只能不了了之。這暴露出數據遺失維權面臨的多重難題:許多人對數據的法律屬性認知不足,并未意識到設備中儲存的數據同樣受法律保護;相關法律知識普及仍不到位,失主在權益受損后往往不清楚自己的權利邊界和維權路徑;再加上侵權行為取證難、維權流程繁瑣,使不少人望而卻步,客觀上也放任了侵權行為的發(fā)生。

數字時代的財產形態(tài)正在快速演變,法律保護與社會治理也必須同步跟進。破解這一困境,既要強化法治宣傳,通過多種渠道普及相關法律法規(guī),讓“拾得遺失物需妥善保管并歸還”的理念深入人心,也要暢通維權渠道,完善配套措施,明確電子證據的認定標準與調取流程,細化數據損害賠償標準,降低失主的取證與維權成本。同時,也應引導公眾增強風險防范意識,養(yǎng)成定期備份數據的習慣,盡可能降低數據遺失的風險。

筆者的經歷只是眾多類似事件的一個縮影,卻真實反映出數據保護問題關乎每位公民的切身利益。當前,數據安全已成為公民個人權益的重要組成部分。期待更多人關注這一議題并呼吁完善相關制度機制,共同推動形成尊重他人數據權益、堅守法律底線的社會共識,以法治力量筑牢個人數據與財產安全的防護網。


編輯:林楠特