“3個小時就完成了立案，真是沒想到！”吉林農(nóng)民工王大哥攥著法院立案回執(zhí)，難掩激動。

他之前在天津市薊州區(qū)一家燒烤店務(wù)工，門店倒閉后，老板一直拖欠3萬多元工資。身患腦出血的他家境拮據(jù)，來薊討薪只能住20元一天的日租房，無奈之下走進(jìn)薊州區(qū)法律援助中心。工作人員啟動“容缺受理、承諾先辦”機(jī)制，迅速協(xié)調(diào)律師介入，當(dāng)天下午便完成立案，讓他安心返程。

這暖心一幕，是薊州區(qū)創(chuàng)新打造“薊時援·零距離”法律援助品牌的生動縮影。

薊州區(qū)司法局局長曹洪敏介紹，2025年，該局累計辦理法律援助案件291件，幫助困難群眾追索勞動報酬、贍養(yǎng)費(fèi)、賠償金等40余萬元，為維護(hù)社會公平正義與和諧穩(wěn)定筑牢法治屏障。

多點宣傳鋪就“知曉路”

“以前不知道遇到欠薪還能找法律援助，聽了講解，心里有底了！”在薊州區(qū)集市的法律援助宣傳點，一位務(wù)工人員拿著宣傳手冊感慨道。

為提升群眾知曉率和首選率，薊州區(qū)司法局依托“法援惠民生”“法潤津城暖民心”等活動深入村居社區(qū)、集市，開展“主題式”集中宣傳；緊扣婦女節(jié)、敬老月、農(nóng)民工服務(wù)月等節(jié)點，針對重點群體開展“節(jié)點式”定向宣傳；聚焦婚姻家庭、贍養(yǎng)、討薪等法律需求開展專題講解；主動對接轄區(qū)企業(yè)開展“菜單式”入企宣傳……在群眾心里種下了“遇事找法、維權(quán)靠法”的種子。

優(yōu)化流程按下“加速鍵”

“材料沒帶全也能辦？真是幫了大忙！”得益于“容缺受理、承諾先辦”機(jī)制，不少群眾享受到便捷的服務(wù)。

薊州區(qū)司法局圍繞“減環(huán)節(jié)、縮時限、提效率”目標(biāo)，對法律援助申請受理環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化。推行“當(dāng)日受理、當(dāng)日審查”機(jī)制，杜絕申請材料無故積壓；落實“容缺受理、承諾先辦”機(jī)制，主要材料齊全的申請憑申請人書面承諾先行受理，實現(xiàn)群眾“只跑一次”；開通“特殊案件、先予指派”綠色通道，針對群體性糾紛、農(nóng)民工欠薪等緊急重大案件實行“邊審邊派”，協(xié)調(diào)經(jīng)驗豐富律師提前介入。

上門服務(wù)架起“連心橋”

“多虧你們上門來，不然我這老婆子真不知道該咋辦?！比涨?，78歲的張大娘拉著薊州區(qū)法律援助中心工作人員的手連連道謝。

張大娘有兩次婚姻，育有一子二女，再婚老伴兒過世后，因養(yǎng)老問題與子女起了糾紛。她撥通法律咨詢熱線后，該中心工作人員迅速協(xié)調(diào)律師和司法所人員上門，先到村委會了解情況，再到老人住處完成申請審查，當(dāng)日便指派律師起草訴狀、簽訂委托并到法院立案。最終，該案經(jīng)調(diào)解達(dá)成和解，老人的養(yǎng)老難題得到妥善解決。

針對行動不便特殊群體的“維權(quán)難”問題，該局變“坐等申請”為“主動上門”，整合律師、司法所工作人員、村（居）干部力量組建專業(yè)化服務(wù)小組，實現(xiàn)需求快速響應(yīng)；推行“一站式”上門服務(wù)，現(xiàn)場完成經(jīng)濟(jì)狀況核查、申請?zhí)顚?、審批辦理等全流程手續(xù)，承辦律師同步提供法律咨詢、證據(jù)梳理等專業(yè)支持；將上門服務(wù)列為老年人、殘疾人等群體法律援助的規(guī)定動作，用“工作人員多跑腿”換來“困難群眾零跑腿”。

下沉網(wǎng)點織密“保障網(wǎng)”

“在家門口就能申請法律援助，太方便了！”日前，薊州區(qū)某鎮(zhèn)村民李先生在鎮(zhèn)司法所法律援助初審點順利提交了申請材料。

為構(gòu)建“小事不出鎮(zhèn)街、援助隨時可及”的服務(wù)格局，該局依托區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級節(jié)點不斷延伸服務(wù)觸角，織密覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的法律援助保障網(wǎng)。全區(qū)27個基層司法所設(shè)立法律援助初審點，群眾在家門口就能提交申請；“基層受理—中心審批—律師承辦”協(xié)同機(jī)制不斷健全，確保申請轉(zhuǎn)遞流程順暢高效……（記者 徐楊）